• Börja alltid med att sätta i laddhandsken i fordonet. Då "väcker" du laddaren och den väntar på en betalning innan den börjar ladda ditt fordon, du har ca 90 sek på dig att genomföra betalningen.

• Betalning kan ske på betalterminalen som sitter på laddaren, på några av våra laddplatser kan betalkiosk som är kopplad till flera laddare vara placerad en bit ifrån laddaren du parkerat vid. Lägg då märke till vilken laddare du parkerat vid.

• Startar inte laddningen även fast du har betalat? 

- Man har på sig ca 90 sek att slutföra sin betalning för att laddningen ska startas. Om tiden gått ut måste man ta loss laddhandsken ur fordonet och stoppa i den igen, för att sedan göra om betalningen. Reservations beloppet betalas tillbaka. 

• Startar inte laddningen även fast du följt tidigare steg? 

- Vissa fordon i kombination med vissa laddare kan man behöva hålla in laddkontakten mot fordonet extra noga under uppstart för att säkerställa god kommunikation och för att fordonet ska kunna låsa fast handsken korrekt.  

• Får du inte loss laddhandsken ur bilen när laddningen är avslutad?

- Prova att låsa upp med bilens upplåsning, (olika från fordon till fordon) kan tex. vara att trycka på låsa och lås upp med nyckeln, eller en knapp i bilen.

Fungerar inte det kan ni behöva ringa vår support på 063-440 44